| 1.海外から送信しています。商品を送れますか？ |
申し訳ありませんが、当店ご利用規定に明記されている【国内限定販売】の項目をお読みくださいませ。
→ 当Webサイトにおけるすべての販売は、日本国内に限定されます。海外への直送・発送依頼はお受けいたしません。
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| 2.クレジットカードのweb上での入力決済はしていませんか？ |
→ クレジットカードのweb上での入力決済は実施しておりません。
→ 申し訳ありませんが、デビットカード及びクレジットカードの決済は佐川e-コレクトのカード代引をご利用になれます。
→ つまり、納品時に佐川担当者が直接端末機器を持参しますので、購入者ご本人立会いのもとで、カード決済処理をさせて頂きます。
→ 弊社の場合、代金引換手数料、カード決済手数料は無料です。どうぞ、佐川e-コレクトのカード決済をご利用くださいませ。
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| 3.医薬品を購入したという証拠となる、薬局発行の領収書がほしいのですが？ |
→ 当店でお買い物をされた以上、領収書は、必ず発行いたします。
→ 特に治療を目的とした、基本疾病（しっぺい）に対する医薬品についての「領収書」について、お問い合わせをよく頂いております。
→ 代引き決済（カード決済を含む）につきましては、領収書を必ず商品と一緒に同梱しております。ご査収ください。
→ 代引きを実施する配送業者の「お客様伝票」が正式には代金授受の「公正領収書」になりますが、厳密に言えば、
これは薬局からの領収書にはなりません。これについては、いろいろとご意見があるようですが、当店では商品と一緒に領収書が同梱されております。
→ 但し、銀行振込（前払い）の場合は、薬局宛ての銀行振込み票が、「領収書」に替わりますので、この場合は商品と一緒に、基本的には同梱いたしません。
→ なお、余談ですが、医薬品の中でも、滋養剤、ビタミン剤などは保健薬の範疇に入りますので、たとえ当店から領収書が発行されても、医療控除対象品とはなりません。予めご了承ください。
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| 4.注文をして基本的にいつ頃発送となりますか？ |
→ 月曜日・火曜日・水曜日・木曜日(ランダム休・)金曜日の営業日となります。（ランダム木曜日、土・日・祝日の定休日には発送できません。）
ご注文をお客様よりお受けし、概ね３～７日間以内に商品発送となります。
→ 但し、お取り寄せ品の場合には、この限りではありません。在庫品につきましては、午前中受付の即日発送です。
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| 5.納品時に周囲の目が気になります。個人名で発送して頂けますか？その申し込み方法は・・・。 |
→ 銀行お振込決済のお客様に限り、個人名発送サービス（PDS）を当サイトでは実施しております。
こちらをご覧ください。⇒個人名発送サービス（PDS）
→ 但し商品特性から鑑み、当サイトご利用規定の中で、【利用規定 第一条】②未成年の方の直接のご購入禁止という項目を設け、販売を規制させて頂いております。従って、こちらPDSの取り扱いにつきましても、未成年の方のご利用はお断り申し上げます。 |
（日・祭日は発送なし）
